Refund policy

Politica di Reso e Rimborso — Olio Calmo

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza necessità di fornire motivazioni.

Eccezioni al diritto di recesso Il diritto di recesso non si applica a:

• Prodotti alimentari deperibili o con data di scadenza ravvicinata
• Prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici o di sicurezza alimentare una volta aperti

Prodotti difettosi o non conformi In caso di prodotto difettoso, danneggiato durante la spedizione o non conforme all'ordine, il Cliente ha diritto alla sostituzione o al rimborso completo. È necessario contattarci entro 14 giorni dalla ricezione a franesco@gsgroup.work. con foto del prodotto e del packaging.

Come richiedere un reso Contattaci a franesco@gsgroup.work. indicando numero d'ordine e motivo della richiesta. Le spese di restituzione sono a carico del Cliente, salvo in caso di prodotto difettoso.

Rimborsi I rimborsi vengono elaborati entro 14 giorni dalla ricezione del reso o dalla conferma del difetto, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.